E-Commerce & Retail

Verstehe, warum Kunden gehen

Ergänze deine Analytics mit echtem Nutzerfeedback. Finde heraus, warum Kunden den Warenkorb abbrechen und was Conversions blockiert.

!Das Problem

  • Analytics zeigen Abbrüche, aber nicht warum Kunden gehen
  • Heatmaps zeigen Klicks, aber erfassen keine Frustration
  • Support-Tickets kommen zu spät – der Kunde ist bereits weg
  • Raten was zu fixen ist, anstatt es sicher zu wissen

Die Lösung mit Fidolin

  • Niedrigschwelliger Feedback-Button – Nutzer klicken statt zu gehen
  • Echte Zitate von echten Kunden über echte Probleme
  • Sieh genau, welcher Checkout-Schritt Probleme verursacht
  • Datengestützte Entscheidungen basierend auf echtem Nutzerfeedback

Echte Ergebnisse

Echte
Nutzer-Insights, keine Vermutungen
Schnelle
A/B-Test-Hypothesen aus Feedback
Direkte
Zitate für Stakeholder-Buy-in

Wichtige Features

Alles was du brauchst, um Feedback effektiv zu sammeln und zu verwalten.

Automatische Screenshots

Jedes Feedback enthält einen Screenshot dessen, was der Nutzer sieht. Kein Raten mehr.

Console Logs

Alle Fehler und Warnungen automatisch erfasst. Schneller debuggen.

Browser- & Geräte-Info

Wisse genau, welchen Browser, welches Gerät und welche Viewport-Größe Nutzer haben.

Smarte Kategorien

Bugs, Features und allgemeines Feedback – automatisch sortiert.

Dashboard Analytics

Verfolge Trends, sieh die häufigsten Probleme und miss den Fortschritt.

Empfohlen: Solo

Solo bietet unbegrenzt Feedbacks und Speicherung, um bei Checkout-Feedback am Ball zu bleiben.

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